恒丰银行上海分行： “恒暖业务”暖民心 金融为民践初心

在金融业务向“精细化、温度化”进阶的当下，优质业务已变成银行链接顾客、扎根行当的核心密钥。恒丰银行上海分行锚定“金融为民”初心，以“恒暖业务”为品牌内核，经过打破业务边界、革新业务场景、升级业务感受，将人文关怀注入金融业务全流程，在破解顾客急难愁盼难题的与此同时，持久深化银企互信，彰显金融机构的责任底色。

“本以为今天赶不及办完业务了，没想到你们主动提出上门业务，真是解了咱们的燃眉之急！”某公司经办人在业务办结后，对恒丰银行上海分行的高效业务连连好评。这暖心的一幕，正是分行“以顾客为中心”业务理念的生动缩影。自2025年组建“运作外出业务小组”以来，分行主动打破常规柜台的物理局限，聚焦公司、居民的高频业务需求，将金融业务送到顾客“家门口”。截至目前，已累计开展上门业务150余次，以灵活响应、高效落地的业务形式传递金融温度，胜利为百余位顾客化解业务办理的“近忧远虑”。目前，在恒丰银行上海分行，柜台不再是业务的“终点”，而是主动业务、暖心奔赴的“起点”，这份“把方便留给顾客”的业务实效，收获了顾客的一致好评。

将来，恒丰银行上海分行将持久深耕“恒暖业务”品牌，以顾客需求为导向，迭代业务形式、打磨业务品质，用更优质、更便捷、更有温度的金融业务，践行“金融为民”的使命初心，深化银企、银政协同，为促进金融产业高质量进展、赋能地方金融公众建设贡献更多的恒丰力量。

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