上海联通“联通顾客日 融合新生态”顾客日行动——科技赋能生存 温情塑造业务

7月18日-19日，我国联通协作伙伴大会在上海圆满举办。本次大会以“向实同行 共创融合新生态”为主题，旨在与各界伙伴共探数字技术融合革新的我国范式，共绘智能时代高质量进展的壮阔蓝图。

在今年的协作伙伴大会现场有一场尤其的联通顾客日行动，30位顾客代表受邀走进世博中心，深度感受产业前沿技术与AI应用场景。在“通通”助手智能体展区，顾客经过实时对话交互，直观感受“看得见、听得懂、说得清、办得灵”的AI业务助手带来的高效难题办理方案，其“秒级响应”实力引发广泛重视。

一位年轻顾客在感受“联通智家”场景后表示：“家庭宽带业务已远超常规认知，云电脑、全屋WiFi等智慧产品确实达成了一键操控、万物互联的便捷感受。”此外，联通展台还展示了5G互联网支撑下的远程医疗、智能安防等场景化应用，生动诠释了科技与生存场景的深度融合。联通顾客日行动还尤其设置了互动感受区，经过有奖竞答、拍照打卡、扫码互动及抽奖福利等环节，拉近与顾客间的距离。

自2023年5月正式开启顾客日行动以来，上海联通已累计开展116场次行动，其中线下82场、线上34场，参与顾客总数突破21万人次。每月的19联通顾客日行动已构成“线上+线下”全渠道业务生态，深受广大顾客的欢迎。

将来，上海联通将持久践行“顾客为本、业务为上”的核心价值观，深化向日葵业务文化内涵，以顾客日行动为关键载体，聚焦互联网品质提升、智能产品革新及业务感受优化三大方向，致力于将前沿科技深度融入生存场景，为顾客创造更便捷、更贴心的数字业务感受。

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